Privacy en Cookie beleid

Voor elk sitebezoek, transactie of overeenkomst geldt onderstaand privacy en cookie beleid van Carl Zeiss Vision Nederland B.V. (hierna ZEISS) en de aan haar gelieerde websites, waaronder zeiss-opticien.nl.

Doeleinden van gebruik

Het privacy en cookie beleid heeft betrekking op de omgang met, tot personen herleidbare informatie (persoonlijke gegevens) door ZEISS, welke ZEISS verzamelt op het moment dat u op de ZEISS site bent, en wanneer u gebruik maakt van ZEISS service. Deze policy is niet van toepassing op de werkzaamheden van bedrijven welke niet in eigendom van ZEISS zijn en waarover ZEISS geen zeggenschap heeft, of op mensen welke ZEISS niet in dienst heeft of aanstuurt. Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door deze partijen, verwijst ZEISS u naar de betreffende entititeit.

ZEISS zal uw persoonsgegevens aan niemand verkopen of verhuren, zonder uw voorafgaand toestemming. ZEISS kan uw persoonsgegevens aan andere organisaties en personen verzenden, indien:

  • We uw toestemming hebben tot het delen van de informatie;
  • We de informatie moeten delen om u de service te kunnen verlenen, waarom u hebt verzocht;
  • We voldoen aan een geldig juridisch verzoek, waaronder dagvaardiging, verzoeken van de rechtbank of juridische procedures; of
  • Indien we van mening zijn dat uw acties op onze website(s) in strijd zijn met enig recht of contractuele bepaling.

ZEISS verwerkt uw persoonsgegevens voor de uitvoering van overeenkomsten met u, relatiebeheer,  dataverrijking en profilering, eigen (direct) marketing doeleinden en managementinformatie, product- en dienstontwikkeling en het bepalen van de (algemene) (marketing) strategie.

Persoonsgegevens kunnen ook worden gebruikt voor het opsporen van (pogingen tot) onrechtmatige en/of strafbare gedragingen gericht tegen ZEISS, haar klanten en medewerkers, alsmede voor deelname aan waarschuwingssystemen welke worden gebruikt ter voorkoming van fraude. Bij deze verwerking van persoonsgegevens kan ZEISS groepsvennootschappen en samenwerkende partners inschakelen. Daarnaast kunnen uw persoonsgegevens worden gebruikt om u al dan niet op basis van een voorafgaande selectie te informeren over interessante aanbiedingen en andere producten of diensten van ZEISS en/of groepsvennootschappen.

Informatie kunt u ook per e-mail, telefoon of SMS ontvangen, indien u hiervoor expliciet toestemming heeft gegeven. Indien u geen commerciële informatie (meer) wenst te ontvangen, of niet wilt dat uw gegevens worden gebruikt voor direct marketing doeleinden, kunt u dit kenbaar maken aan ZEISS. Met betrekking tot informatie verkregen van ZEISS kunt u een e-mail sturen naar ZEISS, opt-out@zeiss-opticien.nl.

Door de privacy statement zoals deze worden gehanteerd door ZEISS te aanvaarden stemt u tevens in met de mogelijkheid dat ZEISS uw persoonsgegevens (laten) gebruiken voor credit scoring. ZEISS heeft haar gegevensverwerking gemeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens (CBP) in Den Haag.

Privacy op internet en cookies

Bij elk bezoek aan onze site wordt automatisch uw (tijdelijke) IP-adres herkend en zo mogelijk de site of email van herkomst. We bewaren en gebruiken deze gegevens om de navigatie, bezochte pagina’s en de al dan niet door u bestelde artikelen van onze site te analyseren. Wij kunnen u aan de hand van deze analyse informeren over aanbiedingen, of productinformatie die voor u interessant zou kunnen zijn, en de bekendheid, functionaliteit en inhoud van onze site en e-mails verbeteren.

Voor gepersonaliseerde aanbiedingen maakt ZEISS ook gebruik van diensten van derden, waaronder zoekmachines en partner websites. U verklaart zich ermee akkoord dat de zoekgegevens die u bij derden waar ZEISS mee samenwerkt achterlaat, mogen worden gekoppeld aan uw gegevens die reeds bij ZEISS bekend zijn en waarmee aanbiedingen en productinformatie voor u worden gepersonaliseerd.

Om onze dienstverlening en site te optimaliseren en u gericht te kunnen informeren over interessante aanbiedingen of producten, worden via onze site eveneens zogenaamde cookies op uw computer geplaatst. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij uw bezoek aan een site naar uw computer wordt gestuurd. Met behulp van de cookies kunnen we er ook voor zorgen dat u bij een bezoek aan onze site niet herhaaldelijk dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. De domeinnaam van de site server die de cookies doorgeeft, is zeiss-opticien.nl. De meeste browsers kunnen zodanig worden ingesteld dat cookies worden geweigerd of dat u op de hoogte wordt gesteld, wanneer u een cookie ontvangt. Instructies met betrekking tot het aanpassen van de instellingen van de browser vindt u onder ‘Help’ in de toolbar van de meeste browsers. Hoewel u als bezoeker van de site de site nog steeds kunt bezoeken is het echter mogelijk dat als cookies worden geweigerd, bepaalde diensten of elementen van de site niet optimaal functioneren. Het uitzetten van cookies beperkt het gebruik van onze site en diensten.

ZEISS heeft zich in het kader van de nieuwe cookiewetgeving als ook de brancheorganisaties als BVA, CMC, DDMA, IAB Nederland, NUV, PIBN, PMA, Thuiswinkel.org en VINEX gecommitteerd aan de zelfregulering opgesteld door IAB Europe, waarbij consumenten beter geïnformeerd worden over het plaatsen en uitlezen van cookies. Ook u terecht bij het Europese “volg-me-niet-register” www.youronlinechoices.eu/nl, waar de consument kan aangeven cookies te weigeren, zowel in het algemeen, als per aanbieder.

Hieronder treft u een overzicht van de door ons gebruikte cookies;

Welke partij plaatst het cookie? Namen van het cookie Wat is het doel van het cookie? Hoe lang blijft het cookie bewaard? Wat zijn de gevolgen als u het cookie niet accepteert? Niveau cookie gebruik
Google __utma, __utmb, __utmc, __utmv, __utmz Er worden cookies geplaatst om een beter inzicht te krijgen in het gedrag van de bezoeker aan deze website. Hiermee wordt vervolgens de gebruikerservaring op deze website en op andere door deze website gebruikte kanalen verbeterd. maximaal 2 jaar Uw anonieme data wordt niet meer meegenomen bij het verbeteren van de gebruikerservaring op deze website en op andere door deze website. Vereist Aanbevolen Optimaal
doubleclick.net id, test_cookie, _drt_, p Meten van conversie. Deze anonieme informatie wordt gebruikt om waarde te bepalen van advertentiepartner en/of af te rekenen met advertentiepartner. maximaal 2 jaar Uw anonieme conversiegegevens worden niet langer teruggekoppeld aan de advertentiepartner. Aanbevolen Optimaal
adnxs.com anj, icu, sess, uuid2 Het meten van conversies en het doen van gerichte aanbiedingen op sites van derden. De anonieme conversie informatie wordt gebruikt om de waarde te bepalen van diverse advertentiepartners in een centrale adserver en deze anonieme informatie wordt gebruikt om via deze centrale adserver gerichte aanbiedingen te plaatsen op sites van derden. maximaal 90 dagen Uw anonieme conversiegegevens worden niet langer teruggekoppeld aan de betreffende centrale adserver en u ontvangt via de betreffende centrale ad server geen gerichte, voor u interessante, aanbiedingen van deze site op websites van derden. Aanbevolen Optimaal
atdtm.com AA002, MUID Meten van conversie. Deze anonieme informatie wordt gebruikt om waarde te bepalen van advertentiepartner en/of af te rekenen met advertentiepartner. maximaal 2 jaar Uw anonieme conversiegegevens worden niet langer teruggekoppeld aan de advertentiepartner. Aanbevolen Optimaal
Ad.360yield tuuid, pxl Meten van conversie. Deze anonieme informatie wordt gebruikt om waarde te bepalen van advertentiepartner en/of af te rekenen met advertentiepartner. maximaal 2 jaar Uw anonieme conversiegegevens worden niet langer teruggekoppeld aan de advertentiepartner. Aanbevolen Optimaal
Ads.heias.com heias_sc.swf Het meten van conversies en het doen van gerichte aanbiedingen op sites van derden. De anonieme conversie informatie wordt gebruikt om de waarde te bepalen van diverse advertentiepartners in een centrale adserver en deze anonieme informatie wordt gebruikt om via deze centrale adserver gerichte aanbiedingen te plaatsen op sites van derden. maximaal 90 dagen Uw anonieme conversiegegevens worden niet langer teruggekoppeld aan de betreffende centrale adserver en u ontvangt via de betreffende centrale ad server geen gerichte, voor u interessante, aanbiedingen van deze site op websites van derden. Aanbevolen Optimaal
 

cdn.mouseflow.com

Mf_session Het meten van gebruiksgedrag op de website waarmee het gebruik van de website visueel kan worden weergegeven waarmee de website aan de hand van de opnames en het corresponderende gedrag kan worden geoptimaliseerd 90 dagen Uw anonieme data wordt niet meer meegenomen bij het verbeteren van de gebruikerservaring op deze website en op andere door deze website. Aanbevolen Optimaal
Google-adservices.com Conversion Meten van clicks en bestellingen/conversies gedaan via deze website om daarmee advertentiecampagnes te optimaliseren. maximaal 1 jaar Uw anonieme conversiegegevens worden niet langer teruggekoppeld aan de desbetreffende centrale adserver en u ontvangt via de desbetreffende centrale ad server geen gerichte, voor u interessante, aanbiedingen van deze website op websites van derden. Aanbevolen Optimaal
mm1x.nl OX_u Meten van clicks en bestellingen/conversies gedaan via deze website om daarmee advertentiecampagnes te optimaliseren. maximaal 1 jaar Uw anonieme conversiegegevens worden niet langer teruggekoppeld aan de desbetreffende centrale adserver en u ontvangt via de desbetreffende centrale ad server geen gerichte, voor u interessante, aanbiedingen van deze website op websites van derden. Aanbevolen Optimaal
ds1.nl pdc, PHPSESSID, si_xxx Meten van bestellingen/conversies gedaan via deze website om daarmee te bepalen welke affiliates beloond moeten worden. maximaal 100 dagen Uw conversiegegevens worden niet langer teruggekoppeld aan de advertentiepartner. Indien u gebruik maakt van externe spaarprogramma’s worden verdiende punten hiervoor niet geregistreerd. Aanbevolen Optimaal
msn.com MSAnalytics, MSConv Meten van clicks en bestellingen/conversies gedaan via deze website om daarmee advertentiecampagnes te optimaliseren. maximaal 45 dagen Uw anonieme conversiegegevens worden niet langer teruggekoppeld aan de advertentiepartner. Aanbevolen Optimaal

Doorgeven adreswijziging

Klanten zijn verplicht ZEISS van iedere adreswijziging op de hoogte te stellen. Zolang ZEISS geen verhuisbericht heeft ontvangen, wordt u geacht woonachtig te zijn op het laatst bij ZEISS bekende adres en blijft u aansprakelijk voor de door u te testen producten die op het oude adres zijn afgeleverd.

Beveiligde server

Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking.

Vragen

U mag ons om inzage verzoeken in uw persoonsgegevens. Ook kunt u ons verzoeken uw persoonsgegevens te verbeteren, aan te vullen, te verwijderen of af te schermen indien deze onjuist, onvolledig of irrelevant zijn, of anderszins in strijd met een wettelijk voorschrift worden verwerkt.

ZEISS behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in het privacy statement. Het actuele privacybeleid kunt u op elk moment HIER online raadplegen. Laatste update: 24 december 2012. Indien we de wijze waarop we uw persoonlijke gegevens verwerken substantiële wijziging, dan zullen we u waarschuwen door een prominente aankondiging op onze website.

Contactgegevens ZEISS

Indien u vragen of suggesties heeft, vult u dan een reactieformulier in. Onze verwerking van persoonsgegevens is geregistreerd bij het College bescherming persoonsgegevens.

Carl Zeiss Vision Nederland B.V.
Graaf Engelbertlaan 75
4837 DS Breda
K.v.K. Rotterdam nr. 331 51439

Als u wenst te reageren op ons privacybeleid of als u vindt dat onze site of ons handelen hiermee niet in overeenstemming is, vragen we u eveneens contact met ons op te nemen. Voor bovengenoemde verzoeken, vragen, klachten of reacties kunt u contact opnemen met de ZEISS, op e-mailadres info@Zeiss-opticien.nl.